Un bug critique ? Une boutique en panne ? Avec le tarif prioritaire, nos équipes interviennent immédiatement, avec une résolution estimée en moins d’une heure.
Ouvrir un ticket prioritaireCertains problèmes techniques ne peuvent pas attendre. Une boutique en ligne qui ne permet plus le paiement, un site vitrine totalement hors ligne ou un back-office inaccessible peuvent avoir des conséquences immédiates sur votre chiffre d’affaires.
C’est pour ces situations d’urgence que nous avons créé le tarif à 70 € HTVA / heure. Dès votre ticket validé, vous passez en priorité absolue. Nos techniciens interrompent leur file d’attente classique et se concentrent immédiatement sur votre problème.
Cette formule est idéale pour tous les clients qui ne peuvent pas se permettre d’attendre 2 à 4 heures. Ici, la règle est simple : réactivité maximale et résolution rapide, afin de remettre votre site sur pied sans délai.
Le tarif prioritaire couvre tous les dépannages classiques, avec en plus un engagement de délai très court : une première réponse sous quelques minutes et une correction effective dans l’heure (selon la complexité).
Votre ticket est traité en priorité absolue, sans file d’attente.
Blocage panier, bug de paiement, bug de catalogue ou connexion client impossible.
Remise en ligne express en cas de crash serveur, base corrompue ou panne critique.
Suppression immédiate de virus, fermeture de failles critiques, sécurisation d’urgence.
Correction des erreurs d’accès au back-office ou aux espaces clients.
Correction de lenteurs extrêmes qui paralysent votre site ou vos utilisateurs.
Cette formule est pensée pour les cas critiques où chaque minute perdue coûte des ventes, des leads ou de la crédibilité. Nos équipes sont habituées à gérer les urgences avec méthode et efficacité.
En choisissant le dépannage prioritaire, vous bénéficiez non seulement d’une intervention immédiate, mais aussi d’un suivi après correction. Nous vous donnons des explications claires et des recommandations pour renforcer la stabilité de votre site et limiter les risques de récidive.
Ne perdez pas une minute. Avec notre dépannage prioritaire à 70 €/h, nos experts prennent en main votre problème immédiatement.
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