Protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site mon-site-bug.pro est :

Fabrice Stoller – Développeur Web
Adresse : 66 Avenue des Champs Elysées à 75008 Paris
Téléphone : +33 6 41 25 59 44
Email : contact@mon-site-bug.pro

2. Nature des données collectées

Lors de l’utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, logs techniques.
- Données relatives à vos demandes : contenu des formulaires de contact, tickets de support, pièces jointes.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le suivi des demandes clients (support, correction de bugs, devis).
- L’établissement de factures et la gestion de la relation commerciale.
- La sécurité et l’amélioration du site web.
- Le respect des obligations légales et fiscales en vigueur en France et dans l’Union Européenne.

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite (formulaires de contact, tickets).
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité du site, prévention des fraudes).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités précitées :
- Données liées aux demandes de support : 2 ans après la clôture du dossier.
- Données clients liées à la facturation : 10 ans (obligation légale en France).
- Données de navigation (logs) : 12 mois maximum.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification et d’effacement.
- Droit de limitation et d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@mon-site-bug.pro. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS sécurisée, serveurs protégés, mises à jour régulières, gestion des accès restreints.

8. Cookies

Des cookies techniques et analytiques peuvent être utilisés sur le site afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer son audience. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur et désactiver les cookies si vous le souhaitez.